Der Strom- und Gasanbieter ist selten der beste Freund. Spätestens dann, wenn die Jahresabrechnung und die damit verbundene Nachzahlung eintrudeln, wollen Sie wissen, dass alles richtig abgelaufen ist. Wenn nicht, kommt es zu Streitfällen – und die gibt es nicht nur dann. In solchen Fällen muss geschlichtet werden; Hilfe erhalten Sie als Verbraucher von der Schlichtungsstelle Energie.