Wer kennt dies nicht: Dringend wird eine telefonische Beratung zu einem kürzlich erworbenen Fernseher benötigt. Glücklicherweise steht auf den meisten Verpackungsangaben auch direkt ein Hinweis bezüglich der Service-Hotline, die selbstverständlich jederzeit kontaktiert werden kann. Doch kaum wird der Anruf getätigt, hören viele Menschen bereits eine monotone Melodie, meistens mit dem Hinweis, dass nur ein Augenblick Geduld nötig sei, um zu einem Service-Mitarbeiter durchgestellt zu werden. Die Minuten streichen dahin und kurz darauf müssen bereits mehrere Euro für den Anruf gezahlt werden, obwohl noch keine Leistung erbracht wurde. Doch seit Juni 2013 ist dies Unternehmen nicht mehr erlaubt, denn Service-Hotlines müssen ab dann kostenlos sein.
Sie möchten einen Vertrag kündigen, gegen die Nebenkostenabrechnung Widerspruch einlegen oder sich gegen einen Mahnbescheid wehren? Dann kommt es auf die richtige Formulierung an. Und auf die Formatierung des Anschreibens. Um Zeit zu sparen und beim Formulieren und Gestalten keine Fehler zu machen, gibt’s im Web für fast alle Gelegenheiten passende Musterbriefe. Doch aufgepasst: oft gibt’s die Musterbriefe nur gegen Bezahlung. Wir zeigen, wo es die gängigsten Musterschreiben auch kostenlos gibt.
Jeder kennt die Schufa, und jeder hat – meist unbemerkt – fast täglich mit der Schufa zu tun. Wenn Sie zum Beispiel bei einem Onlinehändler einkaufen, erhalten Sie je nach Schufa-Bonität unterschiedliche Bezahlvarianten angeboten. Kunden mit guter Schufa-Bonität können auf Rechnung kaufen, mit schlechter Bonität wird nur Vorkasse oder Kreditkarte angeboten. Gleiches passiert bei Ratenkrediten: Je nach Schufa-Bonität gibt es den Kredit zu unterschiedlichen Konditionen. Ärgerlich nur, wenn bei der Schufa falsche oder längst veraltete Einträge gespeichert sind. Ob das so ist, können Sie leicht prüfen – und Faschleinträge korrigieren lassen.
Sie möchten sich von Ihrem gut erhaltenen Auto trennen, wissen aber noch nicht wirklich, wie Sie das anstellen sollen? Im Grunde haben Sie zwei Möglichkeiten: Entweder Sie verkaufen oder Sie verschenken es. Bei beiden Varianten gilt: Es fällt eine jede Menge Papierkram an.
Immer wieder hört man von Abmahnungen und zwingenden Verzichtserklärungen, die das ganze Geschäft eines eBay-Verkäufers ins Wanken bringen können. Der Grund dafür liegt in der elementaren Missachtung essentieller rechtlicher Grundlagen, die selbstverständlich auch im Online-Handel Geltung erhalten und einzuhalten sind. Nicht immer sind solche kostenpflichtigen und außergerichtlichen Abmahnungen im Prinzip berechtigt, doch zeigt sich schon bei einem kleinen Blick auf die derzeit laufenden Auktionen, wie einer vom anderen kopiert und damit teure Rechtsstreitigkeiten geradezu provoziert heraufbeschwört. Wir behandeln grundsätzliche Streitthemen und klären auf.
Eine immer wiederkehrende und häufig im Alltag erlebte Szene: Im Kampf um freie Parklücken in der Innenstadt stellt sich eine Frau in eine Parklücke, um diese für den sich im fahrenden Auto befindlichen Mann frei zu halten. Plötzlich kommt ein anderer Autofahrer und sieht seine Chance. Ohne Rücksicht auf Verluste fährt er in die Parklücke und nimmt dabei mutwillig eine Verletzung der Frau in Kauf. Doch darf er das? Oder befindet er sich im Recht und der Frau ist es nicht erlaubt, eine freie Parklücke zu blockieren? Die Antwort ist: Beide sind im Unrecht.
Nach neuer Gesetzgebung dürfen Meldebehörden persönliche Daten der Bürger an Unternehmen, welche diese zu Werbezwecken nutzen wollen, nur noch herausgeben, wenn die Bürger dem ausdrücklich zustimmen. Der neue Gesetzesentwurf soll bereits in 2 Jahren allgemeingültig sein.