Wer kennt dies nicht: Dringend wird eine telefonische Beratung zu einem kürzlich erworbenen Fernseher benötigt. Glücklicherweise steht auf den meisten Verpackungsangaben auch direkt ein Hinweis bezüglich der Service-Hotline, die selbstverständlich jederzeit kontaktiert werden kann. Doch kaum wird der Anruf getätigt, hören viele Menschen bereits eine monotone Melodie, meistens mit dem Hinweis, dass nur ein Augenblick Geduld nötig sei, um zu einem Service-Mitarbeiter durchgestellt zu werden. Die Minuten streichen dahin und kurz darauf müssen bereits mehrere Euro für den Anruf gezahlt werden, obwohl noch keine Leistung erbracht wurde. Doch seit Juni 2013 ist dies Unternehmen nicht mehr erlaubt, denn Service-Hotlines müssen ab dann kostenlos sein.

Die Lippen sind eine der empfindlichsten Zonen des Körpers. Das liegt vor allem daran, dass die Haut, die über ihnen liegt, sehr dünn ist und sie von vielen Nerven durchzogen ist, was sie sehr anfällig für äußere Einflüsse macht. Besonders im Winter wird die dünne Haut durch den Wechsel von Kälte und warmer Heizungsluft stark strapaziert; sie wird brüchig, rau und trocknet schnell aus.

Das Hochwasser hält Deutschland in Bann. Um so erfreulicher, dass so viele Freiwillige und Mitarbeiter der Hilforganisationen mit anpacken und vor Ort helfen. Unterstützt werden sie dabei vom Gemeinsamen Lagenzentrum des Bundes und der Länder (GMLZ) mit aktuellen Lageinformationen auf Basis von Satelliten- und Luftaufnahmen der betroffenen Gebiete in Thüringen, Sachsen, Bayern und Baden-Württemberg. Erfreulich: die Satellitenfotos sind nicht nur für Helfer, sondern auch für jeden Interessierten im Web kostenlos abrufbar.

Im Web gib’s jede Menge Download-Dateien im RAR-Format. Und genau dafür braucht man den Entpacker WinRar. Allerdings gibt es WinRar-Entpacker nur in der Shareware-Version. Das bedeutet: Sie können WinRar kostenlos für 40 Tage nutzen und werden dann aufgefordert, die Vollversion zu kaufen. Bei jedem WinRar-Start erscheint ein entsprechendes Hinweisfenster. Viele fragen sich, ob man die Vollversion wirklich kaufen muss und Meldung nicht deaktivieren und abschalten kann. Das Abschalten ist aber gar nicht notwendig.

Der Antivirenspezialist Kaspersky warnt derzeit vor einem besonders hochentwickelten Trojaner, der sich tief ins System einnistet und dort ungehindert Schaden anrichten kann.

Sie möchten einen Vertrag kündigen, gegen die Nebenkostenabrechnung Widerspruch einlegen oder sich gegen einen Mahnbescheid wehren? Dann kommt es auf die richtige Formulierung an. Und auf die Formatierung des Anschreibens. Um Zeit zu sparen und beim Formulieren und Gestalten keine Fehler zu machen, gibt’s im Web für fast alle Gelegenheiten passende Musterbriefe. Doch aufgepasst: oft gibt’s die Musterbriefe nur gegen Bezahlung. Wir zeigen, wo es die gängigsten Musterschreiben auch kostenlos gibt.

Jeder kennt die Schufa, und jeder hat – meist unbemerkt – fast täglich mit der Schufa zu tun. Wenn Sie zum Beispiel bei einem Onlinehändler einkaufen, erhalten Sie je nach Schufa-Bonität unterschiedliche Bezahlvarianten angeboten. Kunden mit guter Schufa-Bonität können auf Rechnung kaufen, mit schlechter Bonität wird nur Vorkasse oder Kreditkarte angeboten. Gleiches passiert bei Ratenkrediten: Je nach Schufa-Bonität gibt es den Kredit zu unterschiedlichen Konditionen. Ärgerlich nur, wenn bei der Schufa falsche oder längst veraltete Einträge gespeichert sind. Ob das so ist, können Sie leicht prüfen – und Faschleinträge korrigieren lassen.